Datenschutzerklärung

Stand: September 2026

1. Datenschutz auf einen Blick

CanisCare ist ein Nachschlagewerk zu Krankheiten des Hundes. Die Inhalte holt die App vom Server und legt sie auf deinem Gerät ab; was du davon liest und wonach du suchst, verlässt dein Gerät nicht. Ein Konto brauchst du nur für einen Kauf oder für den Abgleich zwischen mehreren Geräten. Wir sind für alle Daten, die dabei entstehen, Verantwortlicher im Sinne der DSGVO.

Wir setzen keine Werbenetzwerke zur Profilbildung, keine Analyse- oder Tracking-Dienste und keine Social-Media-Plugins ein. Die einzige Ausnahme ist der Werbebanner der Stufe Free (Abschnitt 8); er entfällt vollständig ab Premium. Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung statt. Daten werden nicht an Dritte verkauft.

2. Verantwortliche Stelle

Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung des Nutzungsvertrags, siehe AGB), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren, störungsfreien Betrieb), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Aufbewahrungspflichten bei Zahlungen) und, soweit eine Einwilligung erteilt wurde, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Seite und alle Schnittstellen des Dienstes werden ausschließlich verschlüsselt ausgeliefert (erkennbar an https:// in der Adresszeile).

3. Hosting

CanisCare wird auf einem Server in einem Rechenzentrum innerhalb der Europäischen Union betrieben. Sämtliche Anwendungsdaten (Konten, Profil-Sicherungen und Bestandssicherungen) liegen auf diesem Server.

4. Zugriffsdaten der Website

Beim Aufruf einer Seite überträgt dein Browser technisch notwendige Angaben, die der Server in Protokolldateien festhält: aufgerufene Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, übertragene Datenmenge und HTTP-Statuscode, Browsertyp und -version, Betriebssystem, verweisende Seite (Referrer) soweit übermittelt, sowie die IP-Adresse.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; das berechtigte Interesse liegt im sicheren Betrieb und in der Abwehr von Angriffen. Die Protokolle werden nach spätestens 30 Tagen gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines konkreten Missbrauchsfalls benötigt werden.

Kontaktaufnahme

Schreibst du uns per E-Mail, verarbeiten wir deine Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO.

5. Konto und Anmeldung

Für ein Konto verarbeiten wir: E-Mail-Adresse und, sofern angegeben, Name; das Passwort: ausschließlich als nicht rückrechenbarer Hashwert, niemals im Klartext; eine Sitzungskennung, mit der die App dich bei jedem Aufruf wiedererkennt; den gebuchten Tarif und den Bestätigungsstand des Kontos; Zeitpunkte von Anlage und letzter Änderung; befristete Kennungen für die Bestätigungs-E-Mail und das Zurücksetzen des Passworts.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Das Konto gilt nur für CanisCare. Andere Anwendungen des Anbieters führen getrennte Konten mit eigenen Datensätzen, auch bei gleicher E-Mail-Adresse; ein Abgleich zwischen ihnen findet nicht statt.

6. Inhalte, Lesezeichen und Käufe

Die redaktionellen Inhalte holt die App vom Server, ohne dass wir dabei erfahren, was du liest. Der Katalog (Bereiche, Krankheiten, Notfälle, Checklisten und deren Abschnitte) wird als Ganzes ausgeliefert und liegt danach auf deinem Gerät. Welchen Beitrag du öffnest, wie lange du ihn liest und wonach du suchst, verlässt dein Gerät nicht.

Beim Aufruf des Katalogs verarbeiten wir: deine Kontokennung und Sitzungskennung (sofern du angemeldet bist), deine Sprache und den Stand, den dein Gerät bereits kennt, damit nur Geändertes übertragen wird. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Lesezeichen und Notizen legst du selbst an. Verarbeitet werden dabei die Kennung des gemerkten Beitrags, eine etwaige Notiz und die Zeitpunkte von Anlage und Änderung. Ohne Anmeldung und in der Stufe Free bleiben sie ausschließlich auf deinem Gerät. Bist du angemeldet und hast einen Tarif, der den Abgleich einschließt (Premium oder Premium Plus), werden sie zusätzlich als Sicherung auf unserem Server abgelegt, damit sie auf einem weiteren Gerät oder nach einer Neuinstallation bereitstehen. Die Datei liegt in einem eigenen, deinem Konto zugeordneten Verzeichnis und ist über das Web nicht direkt abrufbar; sie liest ausschließlich der Server, und die Berechtigung wird bei jedem Zugriff geprüft.

Käufe und Freischaltungen: Ein Kauf setzt kein Konto voraus und liegt ohne Anmeldung ausschließlich auf deinem Gerät. Bist du angemeldet, speichern wir zu deinem Konto zusätzlich, welche Stufe du hast und welche einzelnen Inhalte oder Gruppen für dich freigeschaltet sind, jeweils mit dem Zeitpunkt. Ohne diese Angabe ließe sich ein Kauf auf einem zweiten Gerät nicht wiederherstellen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Angaben zu deinem Hund (etwa Name, Rasse, Alter), soweit du sie einträgst, behandeln wir wie deine übrigen Inhalte: lokal, und beim Abgleich in derselben gesicherten Datei. Sie sind für uns kein Gesundheitsdatum über eine Person, sondern eine Angabe über ein Tier; wir werten sie nicht aus.

7. E-Mail-Versand

Der Dienst versendet E-Mails ausschließlich anlassbezogen: Bestätigung der Registrierung, Zurücksetzen des Passworts. Der Versand erfolgt über den Mailserver des Anbieters. Einen Werbe- oder Newsletter-Versand gibt es nicht.

8. Zahlungsdienstleister & Werbung

Käufe (Premium, Premium Plus und die einzelnen Freischaltungen) werden ausschließlich über den Apple App Store abgewickelt; vollständige Zahlungsdaten erreichen unseren Server nicht. Es gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise von Apple.

In der Stufe Free zeigt die App einen Werbebanner eines Werbenetzwerks (AdMob, Google Ireland Limited); dessen Anbieter kann dabei technisch notwendige Kennungen verarbeiten. Ab Premium entfällt der Banner vollständig und damit auch diese Verarbeitung.

9. Speicherung auf dem Gerät

Der Dienst legt Daten lokal auf deinem Gerät ab (IndexedDB, localStorage): den Katalog der Inhalte, deine Lesezeichen, Notizen und Einstellungen. Bist du angemeldet und schließt dein Tarif den Abgleich ein, werden Lesezeichen, Notizen und Profilangaben zusätzlich an den Server übertragen (siehe Abschnitt 6); dasselbe gilt für einen optional eingerichteten PIN-Code, der dort ausschließlich als Hashwert hinterlegt wird. Ausschließlich lokal bleiben dagegen: die Sitzung (Kontokennung, Sitzungskennung) sowie gewählte Sprache, Erscheinungsbild und Sortierung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; die Speicherung ist für den Betrieb erforderlich. „Alle lokalen Daten zurücksetzen“ im Profil sowie das Löschen der App-Daten entfernen diese Einträge auf dem Gerät.

10. Push-Nachrichten in der App

Nutzt du CanisCare als App für iOS und stimmst Mitteilungen zu, erzeugt das Betriebssystem über Firebase Cloud Messaging (Google Ireland Limited) eine Gerätekennung, die wir deinem Konto zuordnen. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, erteilt durch die Zustimmung zu Mitteilungen im Betriebssystem. Du kannst sie jederzeit in den Systemeinstellungen deines Geräts widerrufen; die gespeicherte Gerätekennung wird dann nicht mehr verwendet und bei Kontolöschung entfernt.

11. Speicherdauer und Löschung

• Kontodaten: bis zur Löschung des Kontos durch dich.
• Bestandssicherung (Lesezeichen, Notizen, Profilangaben): bis du sie oder dein Konto löschst. Wir löschen sie nicht von uns aus.
• Freischaltungen: solange das Konto besteht; sie sind der Nachweis deines Kaufs.
• Zugriffsprotokolle: spätestens nach 30 Tagen.
• Zahlungsbelege: nach den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, in der Regel sechs bis zehn Jahre.

Über die Gefahrenzone im Profil löschst du dein Konto selbst. Sämtliche Server-Sicherungen werden dabei entfernt und das Konto deaktiviert. Der Vorgang ist nicht umkehrbar. Konten bei anderen Anwendungen des Anbieters bleiben unberührt und sind dort gesondert zu löschen.

12. Deine Rechte

Du hast jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über deine gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger sowie den Zweck der Verarbeitung (Art. 15 DSGVO), auf Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie auf Widerspruch gegen eine Verarbeitung auf Grundlage eines berechtigten Interesses (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wende dich dafür an [email protected].

Unbeschadet anderer Rechtsbehelfe steht dir ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu, insbesondere im Mitgliedstaat deines Aufenthaltsorts, deines Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.

13. Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich der Dienst oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils an dieser Stelle veröffentlichte Fassung. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Kontoinhaber zusätzlich in der Anwendung oder per E-Mail.